Pourrappel, en cas de litige avec un opĂ©rateur qui refuse par exemple de fournir un RIO ou de permettre une portabilitĂ© de numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe ou mobile ou encore en cas d’incident prolongĂ© restĂ© sans rĂ©ponse de l’opĂ©rateur en place chez le client, nous invitons nos clients Ă  saisir l’ARCEP via son service dĂ©diĂ© ou faire appel au mĂ©diateur des entreprises. Substitutionsymbolique : l’opĂ©rateur relationnel empathique et compassionnel. 29 L’entreprise propose des valeurs, dans ce cadre, il y a une tentative d’entrer dans la sphĂšre intime de l’individu, de donner des repĂšres, de crĂ©er des relations entre individus. Cette mise en relation des individus se veut au-delĂ  de la connectivitĂ© entre abonnĂ©s. Avecla guerre des prix qui fait rage entre opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile, on peut ĂȘtre tentĂ© d’aller voir ailleurs pour bĂ©nĂ©ficier de meilleurs tarifs. Toutefois, le changement d’opĂ©rateur demande parfois du temps et nĂ©cessite un certain nombre de dĂ©marches. Tout ce qu’il faut savoir en un coup d’Ɠil pour changer d’offre sans se compliquer la vie, c’est ici ! QuatreĂ©tapes pour devenir opĂ©rateur tĂ©lĂ©coms en tĂ©lĂ©phonie Internet mobile : 1- Faire l’analyse du marchĂ© commercial que vous souhaitez conquĂ©rir Il faut comprendre que vous allez pouvoir entrer en concurrence avec les opĂ©rateurs tĂ©lĂ©phonie mobiles disposant de leur propre rĂ©seau d’antenne tĂ©lĂ©com. Aperçugratuit d'un exemple de Exemple gratuit de Lettre rĂ©clamation concernant service clientĂšle opĂ©rateur tĂ©lĂ©phonie mobile. TĂ©lĂ©chargement gratuit de modĂšles de lettres, contrats et documents types sur Documentissime. 19ID1. Contactez-nous par tĂ©lĂ©phone, par chat, par e-mail ou encore via Answers HQ, Twitter ou Facebook. Donnez-nous toutes les informations relatives Ă  votre problĂšme, et nous vous conseillerons une mĂ©thode de contact afin que vous puissiez obtenir une assistance adaptĂ©e au plus pouvez nous appeler, nous parler par chat, nous envoyer un e-mail, demander que l’on vous rappelle ou obtenir l'aide de la communautĂ© des joueurs sur Answers HQ, selon votre crĂ©er un dossier sur l’Assistance EACliquez sur Nous pouvez Ă©galement cliquer sur Nous contacter en haut de n'importe quelle page sur l'Assistance EA ou en bas de cet le jeu ou le produit pour lequel vous avez besoin d’ la plateforme sur laquelle vous le Sujet pour lequel vous avez besoin d' votre sur SĂ©lectionner une option de vous n'ĂȘtes pas dĂ©jĂ  connectĂ©e Ă  votre compte EA, vous pouvez vous connecter verrez une page listant les options d'assistance recommandĂ©es. Choisissez celle qui vous convient le mieux et nous vous aiderons. Si vous choisissez le contact par e-mail, vous recevrez peut-ĂȘtre une rĂ©ponse de la part d' Il s'agit de l'un de nos comptes e-mail officiels, alors pensez Ă  l'ajouter Ă  votre liste de contacts.*Des frais tĂ©lĂ©phoniques peuvent s'appliquer en fonction de votre pays ou de vos conditions d'utilisation rĂ©seau. Des frais peuvent s'appliquer si vous appelez d'un tĂ©lĂ©phone portable. Ce numĂ©ro peut ĂȘtre injoignable via certains opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile. Pour plus d'informations, contactez votre ne savez pas trop comment crĂ©er un dossier ? Suivez cette procĂ©dure Jeux EA avec une assistance diffĂ©renteCertains de nos jeux ont leur propre assistance distincte de l’Assistance EA. Voici comment obtenir de l’aide pour ces titres BroadswordObtenez de l'aide pour Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online et Dark Age of de l’aide auprĂšs de l'assistance Firemonkeys ou sur Answers Warsℱ The Old RepublicℱContactez notre Ă©quipe d'assistance dĂ©diĂ©e Ă  SWTOR. Nous contacter Cet article a-t-il Ă©tĂ© utile ?0% joueurs sur 0 ont trouvĂ© cet article utile. Contenu EA en rapport Comment sauvegarder votre progression dans les jeux mobiles EA Restaurer la progression perdue dans les jeux mobiles Vider le cache pour rĂ©soudre des problĂšmes avec vos jeux Comment prĂ©charger vos jeux sur EA app AccueilNews NTIC AprĂšs un audit Tous les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile sanctionnĂ©s NTIC PubliĂ© le vendredi 17 octobre 2014 LInfodrome © LInfodrome Par Serge T ARTCI confĂ©rence de presse du bilan de l`audit de contrĂŽle de la qualitĂ© de service des rĂ©seaux de tĂ©lĂ©phonie mobile 2013 Jeudi 16 Octobre 2014 Abidjan. Mr BilĂ© DiĂ©mĂ©lĂ©ou directeur gĂ©nĂ©ral de l`autoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications a animĂ© une confĂ©rence de presse pour faire le bilan de l`audit de contrĂŽle de la qualitĂ© de service des rĂ©seaux de tĂ©lĂ©phonie lui il y` a eu une nette amĂ©lioration de la couverture de la 3G dans les villes. L’AutoritĂ© de rĂ©gulation des tĂ©lĂ©communications et de la poste de CĂŽte d’Ivoire Artci a rendu public, hier jeudi 16 octobre 2014, Ă  son siĂšge Ă  Marcory-Anoumabo, le rĂ©sultat de son audit du ’ContrĂŽle de la qualitĂ© de service des rĂ©seaux de tĂ©lĂ©phonie mobile 2G et 3G en CĂŽte d’Ivoire au titre de la pĂ©riode du 31 juillet au 27 aoĂ»t 2014’’. Il en ressort, selon le directeur gĂ©nĂ©ral Dg de l’Artci, BilĂ© DiĂ©mĂ©lĂ©ou, que les opĂ©rateurs en charge de tĂ©lĂ©phonie mobile en CĂŽte d’Ivoire, quand bien mĂȘme ils se sont amĂ©liorĂ©s comparativement au dernier audit, enregistrent des dĂ©faillances. Lesquelles se situent au niveau du type de rĂ©seau manquements constatĂ©s, des rĂ©seaux 2G taux d’échec global, taux de coupure et qualitĂ© radio, et 3G... suite de l'article sur LInfodrome RĂ©agir Ă  cet article Mise Ă  jour le 02/06/2022 - Par Camille Gayral Sommaire 1. Faut-il rĂ©silier un forfait mobile par courrier ? 2. Comment utiliser la lettre type de rĂ©siliation de forfait mobile 3. Les adresses et lettres de rĂ©siliation d'un forfait mobile4. Questions/ RĂ©ponses sur la rĂ©siliation d’un forfait mobile Vous n’avez pas toujours besoin de rĂ©silier votre forfait mobile par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception. Mais l’envoi d’une lettre de rĂ©siliation Ă  l’opĂ©rateur est exigĂ© dans certains cas pas de portabilitĂ©, demande d’exemption de frais, litige, etc.. Il est trĂšs important alors d’utiliser un modĂšle de lettre qui correspond exactement Ă  ce que l’opĂ©rateur mobile exige pour arrĂȘter votre abonnement. Vous trouverez dans ce guide les adresses pour rĂ©silier votre opĂ©rateur mobile, et le modĂšle de lettre Ă  envoyer. 1. Faut-il rĂ©silier un forfait mobile par courrier ? Quand rĂ©silier le forfait mobile sans envoyer une lettre recommandĂ©e ? Lorsque vous changez d’opĂ©rateur pour votre forfait de tĂ©lĂ©phonie mobile en conservant votre numĂ©ro d’appel, vous n’avez pas Ă  rĂ©silier votre contrat. En effet, vous pouvez demander au nouvel opĂ©rateur la portabilitĂ© de votre numĂ©ro, avec le RIO. Il se alors chargera de la procĂ©dure de rĂ©siliation pour vous. Quand arrĂȘter l'abonnement du forfait mobile par lettre recommandĂ©e ? Plusieurs situations imposent de procĂ©der Ă  la rĂ©siliation du forfait mobile par lettre recommandĂ©e. Si vous rĂ©siliez pour motif lĂ©gitime, avec demande d’exemption de frais, si vous ne conservez pas votre numĂ©ro ou si vous prĂ©fĂ©rez maĂźtriser votre changement d’opĂ©rateur, utilisez la lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception. Elle vous permet de communiquer Ă  l'opĂ©rateur les justificatifs qui peuvent ĂȘtre nĂ©cessaires. Notez que certains opĂ©rateurs mobiles permettent de rĂ©silier le forfait en ligne dans les cas mentionnĂ©s ci-dessus. Toutefois, la prise en compte de la rĂ©siliation par l'opĂ©rateur mobile est assurĂ©e et la date certifiĂ©e si vous procĂ©dez par courrier recommandĂ©. La lettre type de rĂ©siliation d'un forfait mobile Vous trouverez ci-dessous un exemple de lettre de rĂ©siliation d'un abonnement mobile ModĂšle de lettre de rĂ©siliation d'un forfait mobile Lettre de rĂ©siliation en recommandĂ© avec accusĂ© de rĂ©ception Objet rĂ©siliation d’abonnement mobile Madame, Monsieur, Par ce courrier recommandĂ©, je vous informe que je souhaite mettre fin au contrat qui nous lie. Comme prĂ©vu par l'article 2004 du Code Civil, je vous informe Ă©galement de la rĂ©vocation de l'autorisation de prĂ©lĂšvement automatique. AprĂšs rĂ©ception de votre facture, je vous rĂ©glerai les Ă©ventuels montants dus avec le moyen de paiement de mon choix. Je vous prie de supprimer de vos fichiers toute information relative Ă  mes coordonnĂ©es postales et bancaires. Je m'oppose en particulier Ă  toute utilisation, ou mise Ă  disposition Ă  des organismes extĂ©rieurs, de mes coordonnĂ©es personnelles Ă  des fins commerciales Loi Informatique et LibertĂ©s du 6 janvier 1978. Veuillez accepter, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguĂ©es. Signature 2. Comment utiliser la lettre type de rĂ©siliation de forfait mobile Le courrier Ă  l'opĂ©rateur mobile doit indiquer le motif de renonciation au forfait Le modĂšle ci-dessus correspond Ă  une rĂ©siliation de forfait mobile sans indication de motif, et sans engagement. En fonction du destinataire, de votre situation et de la raison pour laquelle vous arrĂȘtez votre contrat d’abonnement mobile, notre gĂ©nĂ©rateur ajoute ou retranche automatiquement les mentions adaptĂ©es, avec indication des points des CGV et textes de lois invoquĂ©s Souscrire chez un autre opĂ©rateur mobile Fin de pĂ©riode d'engagement Mauvais fonctionnement DĂ©mĂ©nagement dans une zone non couverte par l'opĂ©rateur mobile DĂ©mĂ©nagement Ă  l’étranger Cas de force majeure chĂŽmage, maladie, etc. Modification des conditions gĂ©nĂ©rales de vente du forfait mobile Droit de rĂ©tractation DĂ©cĂšs du titulaire de l'abonnement mobile Comment rĂ©silier votre forfait mobile Free, Orange, SFR ou autre Pour plus de dĂ©tails sur les procĂ©dures et frais de rĂ©siliation de chaque opĂ©rateur, consultez nos guides spĂ©cialisĂ©s Orange, Free, SFR, Bouygues Telecom, NRJ Mobile, RED, Sosh, La Poste Mobile. Vous pouvez aussi consulter nos modĂšles de lettres de rĂ©siliation pour chaque opĂ©rateur mobile ci-dessous. 3. Les adresses et lettres de rĂ©siliation d'un forfait mobile Voici les adresses de rĂ©siliation de chaque opĂ©rateur mobile, ainsi que les modĂšles de lettre de dĂ©sabonnement associĂ©s Adresse et lettre de rĂ©siliation Afone Mobile Afone Mobile - Service Clients - BP 80627 – 49106 ANGERS Cedex 02 Lettre de rĂ©siliation Afone Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Auchan Telecom Auchan Telecom - Service Client - 53098 LAVAL Cedex 09 Lettre de rĂ©siliation Auchan Telecom Adresse et lettre de rĂ©siliation B&You Service Client Bouygues Telecom - Service RĂ©siliation – 60436 NOAILLES Cedex Lettre de rĂ©siliation B&YOU Adresse et lettre de rĂ©siliation Blancheporte Mobile Blancheporte mobile - Service Client – 53098 LAVAL Cedex 09 Lettre de rĂ©siliation Blancheporte Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Bouygues Telecom Service Clients Bouygues Telecom - TSA 59013 – 60643 CHANTILLY Cedex Lettre de rĂ©siliation Bouygues Telecom Adresse et lettre de rĂ©siliation Budget Mobile Budget Mobile - Service clients - CS 40900 – 34965 MONTPELLIER Cedex 2 Lettre de rĂ©siliation Budget Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Carrefour Mobile Carrefour Mobile - Service Clients - TSA 80122 – 94953 CRETEIL Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation Carrefour Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation CIC Mobile CIC Mobile - Euro-Information Telecom - Service rĂ©siliation – 53098 LAVAL Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation CIC Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Coriolis Coriolis Telecom - Service Clients - TSA 21986 – 92894 NANTERRE Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation mobile Coriolis Adresse et lettre de rĂ©siliation CrĂ©dit Mutuel Mobile CrĂ©dit Mutuel mobile - Service Client – 53098 LAVAL Cedex 09 Lettre de rĂ©siliation CrĂ©dit Mutuel Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Free FREE Mobile - RĂ©siliation - 75371 PARIS Cedex 08 Lettre de rĂ©siliation Free mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Free RĂ©union FREE - BP 10061 – 97491 SAINTE CLOTILDE Cedex Lettre de rĂ©siliation Free mobile RĂ©union Adresse et lettre de rĂ©siliation La Poste Mobile La Poste Mobile - Service RĂ©siliation - TSA 16759 – 95905 CERGY PONTOISE Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation La Poste Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation NRJ Mobile NRJ Mobile - Service Clients – 53098 LAVAL Cedex 09 Lettre de rĂ©siliation NRJ Mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Numericable Numericable - Service clients - TSA 61000 – 92894 NANTERRE Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation Numericable Adresse et lettre de rĂ©siliation Orange ORANGE - Service RĂ©siliation - 33732 BORDEAUX Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation Orange mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Prixtel Prixtel - Service clients - 89515 VERON Cedex Lettre de rĂ©siliation Prixtel mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Rife RĂ©union Outremer Telecom - CS 91126 – 97829 LE PORT Cedex Lettre de rĂ©siliation Rife mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation SFR SFR RĂ©siliation - TSA 30103 – 69947 LYON Cedex 20 Lettre de rĂ©siliation SFR mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation SFR RĂ©union SFR Service Client - 21 Rue Pierre Aubert - CS 62001 – 97743 ST DENIS Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation SFR RĂ©union Adresse et lettre de rĂ©siliation Sosh SOSH - Service clients – 33734 BORDEAUX Cedex 9 Lettre de rĂ©siliation Sosh mobile Adresse et lettre de rĂ©siliation Syma SYMA - Service ClientĂšle - 153 avenue d'Italie – 75013 PARIS Lettre de rĂ©siliation Syma mobile 4. Questions/rĂ©ponses sur la rĂ©siliation d’un forfait mobile Faut-il rĂ©silier le forfait mobile par courrier ? Ce n’est pas toujours obligatoire, mais l'envoi d'une lettre de rĂ©siliation pour un forfait mobile est plus sĂ»re, surtout si vous vous dĂ©sabonnez pendant la pĂ©riode d’engagement. Qui rĂ©silie l'abonnement mobile en cas de portabilitĂ© du numĂ©ro ? Vous pouvez demander au nouvel opĂ©rateur de rĂ©silier votre forfait mobile. Si vous ĂȘtes encore engagĂ©, il est prĂ©fĂ©rable de le faire vous-mĂȘme, et donner le RIO au nouvel opĂ©rateur. Quel est le prĂ©avis de rĂ©siliation d'un contrat mobile ? Le service sera arrĂȘtĂ© dans les 10 jours qui suivent la demande de rĂ©siliation. Vous pouvez rĂ©silier par courrier et demander expressĂ©ment une date plus tardive. Comment rĂ©silier sans frais mon forfait mobile ? Chaque opĂ©rateur a ses conditions de rĂ©siliation. Reportez-vous au guide qui correspond Ă  celui que vous voulez rĂ©silier. Retrouvez les tous dans notre liste des opĂ©rateurs de forfaits mobiles. Envoyez votre lettre de rĂ©siliation en recommandĂ©, sans vous dĂ©placer En partenariat avec La poste Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 Fini les dĂ©placements, vous gagnez du temps ! J'envoie mon recommandĂ© RĂ©siliez votre forfait mobile en 2 minutes Ce modĂšle contient les formulations pour tous les motifs, et l'adresse de rĂ©siliation des opĂ©rateurs de forfaits mobiles. Mettez Ă  jour en quelques clics la lettre de rĂ©siliation de votre forfait mobile, avec vos coordonnĂ©es complĂštes. Envoyez votre courrier depuis votre ordinateur en recommandĂ©. La Poste l'imprimera et le remettra en main propre au service client de l'opĂ©rateur. En partenariat avec Envoyez votre lettre de rĂ©siliation en recommandĂ©, sans vous dĂ©placer ! en 2min CrĂ©er ma lettre Votre espace client en ligne est votre compte SFR, depuis lequel vous pouvez gĂ©rer votre offre. Suivi de vos consommations, changement d’offre ou modifications de vos coordonnĂ©es, l’essentiel de vos informations et dĂ©marches sont accessibles depuis votre espace client SFR. On vous explique tout sur son fonctionnement dans cet article ! Sommaire Comment crĂ©er un compte SFR et accĂ©der Ă  son espace client ? Les rubriques de l'espace client SFR Les fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR Qui peut se connecter Ă  l'Espace Client SFR ? Que faire en cas de problĂšme de connexion Ă  l'Espace Client SFR ? Parler Ă  un conseiller L’Essentiel L'Espace client SFR vous permet de gĂ©rer votre offre et votre contrat SFR. Vous pouvez y consulter toutes vos factures ou encore changer d'offre SFR. Vous crĂ©ez votre Espace client SFR lors de votre souscription chez l'opĂ©rateur. Il ne faut pas confondre l'espace client avec l'interface d'administration de votre box qui permet de gĂ©rer les paramĂštres techniques de votre box. CrĂ©er son compte client SFR Avant de chercher Ă  connaĂźtre les fonctionnalitĂ©s proposĂ©es par l’espace client SFR, il faut pouvoir y accĂ©der. Pour ce faire, les documents que vous avez reçus Ă  la souscription de votre abonnement SFR en main propre, par courrier, ou par mail prĂ©sentent des informations clĂ©. Ils vous rappellent l’adresse email que SFR vous a assignĂ©e ou le numĂ©ro de votre mobile ainsi que le mot de passe associĂ© qui vous serviront d’identifiants. L’espace client SFR est accessible depuis le site web de l'opĂ©rateur. Si vous ĂȘtes client SFR mobile, votre identifiant correspond Ă  votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable SFR. En tant que client SFR box, il faudra saisir votre adresse email SFR pour vous connecter Ă  votre Espace Client en ligne. Lors de votre premiĂšre connexion Ă  l'Espace Client SFR, il vous faudra cliquer sur le lien “PremiĂšre Connexion ?” qui vous permettra de recevoir votre mot de passe. Une fois connectĂ© pour la premiĂšre fois, il vous sera demandĂ© de personnaliser votre mot de passe ainsi que de mettre Ă  jour votre adresse email de contact. Si vous avez perdu votre mot de passe, vous pourrez le rĂ©cupĂ©rer en cliquant sur “Mot de passe oubliĂ© ?”. Il vous faudra renseigner votre identifiant adresse mail ou numĂ©ro de mobile pour rĂ©initialiser votre mot de passe. Ce dernier sera envoyĂ© par courrier pour les adresses principales, par mail pour les adresses secondaires et par SMS pour les numĂ©ros de mobile. Les rubriques de l'espace client SFR Une fois connectĂ©, votre espace client SFR se prĂ©sente sous la forme d’un tableau de bord rĂ©sumant l’essentiel de vos informations. Les principales rubriques sont accessibles directement depuis cette page d’accueil avec les contrats sur le menu de gauche et en 4 catĂ©gories Offre et options cette rubrique permet de gĂ©rer les diffĂ©rents contrats mobile, Internet et/ou fixe avec changement de forfait, ajout/suppression d'options comme Netflix, RMC Sport ou SFR Presse Premium. Infos Conso cette catĂ©gorie permet de voir le suivi conso de son offre mobile, mais aussi d'accĂ©der Ă  sa facture SFR. Infos Perso vous pouvez gĂ©rer depuis cette page vos informations personnelles telles que vos coordonnĂ©es ou donnĂ©es bancaires. Family si vous ĂȘtes client SFR Family, vous pourrez gĂ©rer votre ligne et celle des membres de votre famille depuis cette rubrique. Les fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR Consulter votre suivi conso L'une des principales fonctionnalitĂ©s de l'Espace Client SFR est de pouvoir consulter votre suivi conso en temps rĂ©el et ainsi Ă©viter les hors-forfaits. Pour cela, il suffit de vous rendre dans la rubrique "Infos Conso". Vous pourrez alors voir les minutes passĂ©es au tĂ©lĂ©phone ainsi que le volume de Data dĂ©jĂ  utilisĂ©. Si votre forfait ne correspond pas Ă  votre consommation, changez d'offre mobile pour faire des Ă©conomies. GĂ©rer vos contrats depuis l'Espace Client SFR Outre le contrat de son abonnement mobile et/ou Internet, il est possible de rajouter d'autres contrats, que ce soit les autres contrats fixe, mobile ou Internet que l'on possĂšde mĂȘme s'ils ont un compte SFR propre ou les contrats de membres de la famille avec la procuration. L'ajout se fait en connaissant les codes secrets des autres contrats. En cas de procuration, une demande est envoyĂ©e au possesseur du compte. Si vous ĂȘtes client SFR Family, vous pouvez Ă©galement gĂ©rer les comptes de chaque membre de votre famille, accĂ©der Ă  leur consommation mobile et procĂ©der au partage d'internet mobile depuis votre Espace Client SFR. C'est aussi dans cette rubrique que vous pourrez partager vos Contenus SFR avec vos enfants ou activer le contrĂŽle parental. GĂ©rer votre facture depuis l'espace client SFR La page facture permet d'accĂ©der Ă  la derniĂšre facture ou encore d'accĂ©der Ă  son historique de facture sur 1 an, si l'abonnĂ© a pris la facture Ă©lectronique. Pour suivre le rĂšglement de votre facture, vous devez Connectez-vous Ă  l'espace client SFR Rendez-vous dans la rubrique "Infos Conso" et cliquez sur "Factures" SĂ©lectionnez "Payez vos factures" Pour consulter vos factures payĂ©es et celles en attente de rĂšglement, cliquez sur "Historique" Envie de rĂ©duire votre facture mobile ou internet ? Vous pouvez changer d'offre mobile SFR. Suivre sa commande SFR Depuis votre Espace Client, vous pouvez Ă©galement suivre votre commande mobile en cas de changement de smartphone ou la livraison d'Ă©quipement. Une fois connectĂ© Ă  votre compte SFR, vous recevrez des notifications vous informant de l'Ă©tat de votre commande. Depuis votre Espace Client SFR, vous pouvez Ă©galement gĂ©rer vos rendez-vous avec un technicien. Ajouter ou supprimer des options via l'Espace Client SFR Si vous souhaitez souscrire une option payante ou en supprimer une en quelques clics en vous rendant dans la rubrique "Offres et Options". Modifier vos donnĂ©es administratives En cas de dĂ©mĂ©nagement, vous pouvez entrer votre nouvelle adresse dans la rubrique "Infos Perso" de votre Espace Client en ligne SFR. Depuis cette catĂ©gorie, vous avez Ă©galement la possibilitĂ© de modifier toutes vos donnĂ©es administratives telles que vos informations bancaires. AccĂ©der Ă  l'assistance SFR Vous avez une question ou vous ĂȘtes face Ă  un problĂšme ? Avant de contacter le service client SFR, prenez le temps de vous connecter Ă  votre Espace Client. En cliquant sur "Assistance", il vous suffira de poser votre question pour recevoir de l'aide. Vous pourrez notamment trouver facilement des solutions aux problĂšmes urgents connexion indisponible, problĂšmes de Livebox, identifiants, mails non sollicitĂ©s, dĂ©simlockage de votre tĂ©lĂ©phone... Elle permet Ă©galement de suivre les dossiers de dĂ©pannage ouverts avec le service client SFR. Qui peut se connecter Ă  l'Espace Client SFR ? L'Espace Client SFR est accessible pour les abonnĂ©s box et mobile SFR. Les clients Numericable, Neuf, AOL et Club Internet pourront Ă©galement gĂ©rer leur abonnement depuis l'Espace Client SFR. Que faire en cas de problĂšme de connexion Ă  l'Espace Client SFR ? Vous n'arrivez pas Ă  vous connecter Ă  l'Espace Client SFR ou vous n'avez pas accĂšs Ă  toutes les fonctionnalitĂ©s ? Il est possible que le mot de passe ou l'identifiant que vous utilisez ne soit pas le bon. Pour rĂ©initialiser votre mot de passe, cliquez sur "mot de passe oubliĂ©" et suivez les instructions. SI le problĂšme vient de votre identifiant, vous pouvez le retrouver sur le site de SFR. Si vous ĂȘtes client Neuf, AOL ou Club Internet et que vous avez un accĂšs restreint Ă  l'Espace Client SFR, c'est normal. Les abonnĂ©s utilisant une adresse email autre que celle de SFR pour se connecter ne peuvent accĂ©der qu'Ă  la gestion des emails et des pages personnelles. Si malgrĂ© tout, vous n'arrivez toujours pas Ă  vous connecter Ă  l'Espace Client, il est possible que le problĂšme vienne du site web de SFR. Vous pouvez donc attendre quelques heures avant d'essayer de vous reconnecter. Si le problĂšme persiste, vous pouvez contacter SFR en appelant le service client. TĂ©lĂ©charger l'article TĂ©lĂ©charger l'article De nos jours, les gens abandonnent de plus en plus leur ligne de tĂ©lĂ©phone fixe au profit des tĂ©lĂ©phones cellulaires. Étant donnĂ© que les annuaires tĂ©lĂ©phoniques ne listent pas les numĂ©ros de cellulaires, il est un peu plus compliquĂ© de trouver quelqu’un que vous ne connaissez pas vraiment et d’entrer en contact avec lui. Comprendre comment obtenir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone peut vous aider Ă  contacter quelqu'un en cas d’urgence, renouer avec un vieil amie, ou simplement rester en contact avec quelqu’un qui vient de changer son numĂ©ro. 1Allez sur l’annuaire national des tĂ©lĂ©phones cellulaires des États-Unis. Il s’agit d’une organisation qui fonctionne Ă  peu prĂšs comme un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie fixe et qui conserve une base de donnĂ©es des numĂ©ros de cellulaires individuels. Il s’agit cependant d’un service soumis Ă  une dĂ©cision d’acception, ce qui fait que le propriĂ©taire du numĂ©ro doit s’y ĂȘtre volontairement enregistrĂ©. 2 Payez pour un service. Les gens recherchent des organisations telles que Intellius pour trouver Ă  peu prĂšs n’importe qui trĂšs rapidement. Une simple recherche de nom/adresse/numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone peut ĂȘtre extrĂȘmement bon marchĂ©. Dans certains cas, ces recherches coutent moins de 1 euro. Si vous faites beaucoup de recherches, vous devriez cependant considĂ©rer un plan plus robuste. La plupart des recherches en ligne permettent de trouver » une personne gratuitement. Mais si vous voulez obtenir un peu plus d’informations, cela aura un cout. Ces organisations ne fonctionnent pas toujours avec des informations mises Ă  jour. Elles peuvent par exemple ĂȘtre capables de trouver le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone d’une personne en particulier, mais ce numĂ©ro pourrait Ă©ventuellement ĂȘtre hors service depuis plusieurs mois. Faites preuve de prudence lorsque vous faites appel Ă  ces organisations et assurez-vous que vous travaillez avec une sociĂ©tĂ© lĂ©gitime. L’expĂ©rience a aussi montrĂ© que ces sites ont des Ăąges ou des emplacements incorrects, et qu’ils peuvent mĂȘme aller jusqu’à vous vendre les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone de personnes dĂ©cĂ©dĂ©es depuis longtemps. 3Allez sur Google. Bien que tous les sites de recherche par nom vous font payer pour accĂ©der Ă  un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous pouvez en tirer une multitude d’informations, les numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone pouvant ĂȘtre rattachĂ©s Ă  beaucoup de choses. Les journaux d’écoles, les sites de rĂ©seaux sociaux, ou encore les organisations locales pourraient ĂȘtre engagĂ©s avec eux. 4Utilisez Facebook ou LinkedIn. Il arrive souvent que les gens rendent leur numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone disponible au grand public. Si vous connaissez la personne et que vous essayez de reprendre contact, demandez-la en ami sur Facebook, ou entrez en connexion via LinkedIn. 1 Lorsque la mĂ©thode d’Internet Ă©choue, utilisez Sneakernet. C'est l'appellation informelle pour dire que vous pouvez vous-mĂȘme faire le travail ! Utilisez le bouche-Ă -oreille pour obtenir des numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone. Si vous avez par exemple besoin de trouver un certain David, mais que vous ne connaissez pas son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, demandez Ă  un ami commun s’il peut faire passer le message Ă  David que vous souhaiteriez le contacter. S’il ne sait pas non plus comment joindre David, Ă©largissez le cercle de la recherche Ă  ses collĂšgues et Ă  sa famille. Soyez honnĂȘte avec vos contacts afin d’assurer les meilleurs rĂ©sultats pour toutes les parties impliquĂ©es dans la recherche, quelle que soit la raison pour laquelle vous voulez obtenir ces numĂ©ros de tĂ©lĂ©phone. Conseils Dans le monde d’aujourd’hui, il peut ĂȘtre trĂšs difficile d’obtenir un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone portable. Les gens essaient plus que jamais de maintenir leur vie privĂ©e. Peu importe Ă  quel point vous voulez un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, vous devrez ĂȘtre prĂȘt Ă  accepter qu’il vous soit dĂ©finitivement hors d’atteinte. À propos de ce wikiHow Cette page a Ă©tĂ© consultĂ©e 65 106 fois. Cet article vous a-t-il Ă©tĂ© utile ?

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